CGV

 

  1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par La maison Hkarsan, ci-après dénommée "le Vendeur", via sa boutique en ligne accessible à l'adresse (lamaisonhkarsan.com).

  1. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

  1. Commandes

3.1. Le processus de commande se déroule comme suit : sélection des produits, ajout au panier, validation de la commande, paiement.

3.2. Le client est invité à vérifier l'exactitude de sa commande avant de la valider définitivement.

3.3. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème d'approvisionnement, de difficultés concernant la commande reçue, ou en cas de litige avec le client sur une commande antérieure.

  1. Prix et Paiement

4.1. Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables.

4.2. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Le Vendeur accepte les modes de paiement suivants : paiement par carte.

4.3. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

  1. Livraison

5.1. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur s'efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

5.2. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la commande.

  1. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 10 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

  1. Garantie

Les produits sont garantis contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation anormale ou négligente.  Toutes réparations (dans la cas du possible), usures et/ou nettoyage seront facturés.

  1. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits.

  1. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

  1. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.